5% di sconto sul primo ordinePRIMO5solo per i nuovi clienti
  • Spediamo oggi ordina entro 11 h 46 min
  • Spedizione gratuita oltre 85 €
  • Cambio tonalità entro 14 giorni
  • 4,5/5 · 96 recensioni

Scrivici o chiamaci

Come possiamo aiutarti?

Hai bisogno di aiuto per scegliere la tonalità, hai una domanda su un ordine o vuoi ordinare per telefono? Scegli il canale che preferisci. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo, spesso già in giornata.

Lun–ven 9.00–16.00Puoi scriverci in qualsiasi momento.

Inviaci un messaggio

Riceverai una risposta entro un giorno lavorativo, spesso già in giornata.

Ti risponderemo a questo indirizzo.
Lo trovi nell’e-mail di conferma dell’ordine. Se lo indichi, ti rispondiamo più velocemente.

Leggiamo i messaggi dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 16.00, esclusi i giorni festivi. Fuori da questi orari rispondiamo il giorno lavorativo successivo.

Prima di scriverci

Risposte alle domande frequenti

Quando arriva il mio ordine?

Gli ordini ricevuti entro le 12.00 partono lo stesso giorno lavorativo. GLS li consegna di norma in 1–3 giorni lavorativi (isole minori escluse).

Dov’è il mio pacco?

Al momento della spedizione, GLS ti invierà un’e-mail con il numero della spedizione e il link per seguirla. Se non la trovi, controlla la cartella spam oppure inviaci il numero d’ordine.

Ho scelto la tonalità sbagliata?

Puoi cambiare le extension non indossate e conservate nella confezione originale con un’altra tonalità entro 14 giorni. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Se stai ancora scegliendo, inviaci una foto dei capelli su WhatsApp o tramite la cartella colori.

Posso ordinare per telefono?

Sì. Durante l’orario dell’assistenza clienti chiamaci al +386 30 403 215. Faremo l’ordine insieme e potrai pagare in contrassegno o con bonifico bancario.