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Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Scopo

Il sito Extension capelli è gestito da Denis Andersen SpA (di seguito anche “Extension capelli”) e le misure di sicurezza e privacy applicabili per questo sito web sono state definite e sviluppate al fine di garantire un corretto trattamento delle informazioni personali e secondo quanto richiesto dalle normative di sicurezza e Privacy locali e internazionali.
La presente policy illustra come Extension capelli, direttamente e/o tramite le sue società controllate, raccoglie e utilizza le informazioni personali, come sono condivise e come è possibile accedere, modificare ed eliminare le proprie informazioni personali.
Extension capelli riconosce e rispetta il diritto alla privacy degli individui per quanto riguarda tali informazioni personali. A testimonianza del suo impegno per la Privacy, Extension capelli ha definito la presente Policy all’interno del contesto più ampio di un modello globale di gestione della Privacy, per garantire il pieno rispetto della Privacy come parte fondante della cultura aziendale di Extension capelli.
La presente Policy si applica a tutte le imprese, le funzioni, le regioni e le società controllate, comprese quelle situate in paesi ove tale privacy possa non essere requisito legislativo.
Tutte le informazioni personali da voi fornite tramite questo sito sono utilizzate esclusivamente per le finalità di seguito descritte.
Se non si accetta la presente Privacy Policy di seguito esposta, si è pregati di non utilizzare il nostro sito.

Titolarità del trattamento

Qualsiasi informazione personale fornita o raccolta tramite l’interazione con il sito verrà trattata da Denis Andersen SpA. quale Titolare del trattamento dei dati. Al proposito invitiamo a consultare l’Informativa sul trattamento dei dati ex art. 13 d.lgs. n. 196/2003, i cui contenuti sono richiamati nella presente Privacy Policy.
I dati personali verranno trattati da soggetti che agiranno in qualità di Incaricati del trattamento e, a seconda dei casi, anche quali Responsabili del trattamento. Tali soggetti sono:

  • dipendenti e collaboratori del gruppo Extension capelli quali (a titolo di esempio ma non esaustivo):
  • addetti alla gestione del sito ed erogazione dei relativi servizi;
  • personale delle funzioni di marketing per il gruppo;
  • fornitori di servizi per il Gruppo quali (a titolo di esempio ma non esaustivo):
  • fornitori per i servizi relativi alla gestione dei Sistemi Informativi e del sito web;
  • fornitori per i servizi di pagamento online, raccolta ordini e spedizione del prodotto e/o servizio acquistato tramite il presente sito.

Nell’esecuzione delle attività previste da tali soggetti, Extension capelli impartisce le istruzioni operative e le regole di condotta per il trattamento delle informazioni personali in conformità con la presente Privacy Policy.

Modalità di raccolta delle informazioni

Extension capelli acquisisce tramite sui siti web informazioni personali degli utenti. Vi sono diverse modalità con cui è possibile ottenere tali informazioni, come ad esempio:

  • registrazione su uno dei nostri siti web;
  • acquisto on-line, via e-mail, punto vendita, fax o telefono;
  • informazioni di navigazione dell’utente sui siti web del gruppo Extension capelli;
  • partecipazione a concorsi, promozioni, eventi;
  • a seguito di un contatto diretto e/o l’invio di certificato di garanzia;
  • a seguito di contatto con il servizio clienti.

Tipi di informazioni raccolte, finalità e modalità del trattamento

Le informazioni personali che raccogliamo dagli utenti consentono a Extension capelli di migliorare continuamente i servizi di navigazione e acquisto dei propri prodotti e/o servizi. Tali informazioni possono essere utilizzate per le seguenti finalità: gestire ordini, fornire prodotti e servizi, elaborare pagamenti, comunicare in merito a ordini, prodotti, servizi e offerte promozionali, aggiornare i registri e, in genere, gestire il profilo utente, e suggerire prodotti che potrebbero essere di interesse. Extension capelli utilizza queste informazioni anche con la finalità di migliorare il negozio online e la piattaforma, prevenire o smascherare frodi o abusi a danno del nostro sito web e consentire a terze parti di svolgere attività tecniche, logistiche e di altro tipo per nostro conto.

Extension capelli tratta diverse tipologie di informazioni sull’utente, quali:

  • informazioni fornite direttamente;
  • informazioni raccolte o ricevute da terze parti;
  • informazioni derivate e ottenute da sistemi di tracking automatici.

Nei paragrafi seguenti sono elencate alcune categorie di informazioni personali e le modalità con le quali vengono raccolte e trattate.

Registrazione dei dati

In fase di registrazione dell’utente, richiediamo alcuni dati obbligatori quali:

  • nome e cognome;
  • indirizzo e-mail;
  • password;
  • data di nascita;
  • sesso;
  • paese (nazione).

Potranno essere raccolte anche altre informazioni (come ad esempio l’indirizzo) per i fini illustrati nei paragrafi successivi (come ad esempio per la spedizione dell’ordine).

Utilizzo di dati e log

Visitando il sito, Extension capelli raccoglie automaticamente talune informazioni, incluse:

  • informazioni sul tipo di sottoscrizione e sulle sue interazioni con il sito;
  • i dettagli delle navigazioni che l’utente effettua;
  • i dati tecnici, che possono includere l’URL dal quale l’utente proviene, l’indirizzo IP, i dati del browser che utilizza, la lingua, le informazioni sulle transazioni di pagamento, etc.;
  • informazioni sul luogo in cui egli si trova.

Utilizzo dei cookie

Per una migliore navigazione sul sito Extension capelli utilizza i “cookies”.
Un cookie è un file di piccole dimensioni, generalmente composto da lettere e da numeri, che viene scaricato su un dispositivo quando l’utente accede a determinati siti Web. I cookie permettono a un sito Web di riconoscere il dispositivo dell’utente, tracciarne la navigazione attraverso le diverse pagine di un sito Web e identificare gli utenti che visitano di nuovo un sito. I cookie non contengono informazioni che identificano personalmente l’utente, ma le informazioni personali che archiviamo in relazione all’utente possono essere da noi collegate alle informazioni conservate nei cookie e ottenute da essi
Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookies, si faccia riferimento all’apposita Informativa sui cookie alla sezione Cache e Cookie.

Utilizzo dei Web beacon

Il sito Extension capelli può contenere immagini digitali conosciute come Web beacon (talvolta definite anche gif a pixel singolo), anche congiuntamente all’utilizzo dei cookie, al fine di raccogliere informazioni riguardanti l'uso del sito web. I Web beacon possono essere in grado di fornire alcuni tipi di informazioni presenti sul computer dell’utente, quali l’ora e la data in cui è stata visitata una pagina, la descrizione della pagina presso la quale il web beacon è presente, o gli stesi cookie. Tali Web beacon possono essere presenti anche in messaggi di posta elettronica promozionali e all’interno di newsletter, al fine di fornire conferma dell'apertura e della lettura del messaggio.

Extension capelli può utilizzare Web beacon di terzi per facilitare la compilazione di aggregati statistici sull'efficacia delle proprie campagne promozionali o su altri aspetti del funzionamento dei propri siti. L'utilizzo dei Web beacon da parte di terze parti per la raccolta o l'accesso a informazioni personali in forma non aggregata e per finalità diverse da quelle statistiche è vietato.

Altri servizi

L’utente può integrare il profilo sul sito con servizi di terze parti, consentendo, ad esempio, un’interazione con il proprio profilo Facebook.
Laddove ciò si verificasse, Extension capelli potrebbe ricevere, utilizzare e condividere le categorie di informazioni sopra descritte al paragrafo 3.1, comprese le informazioni dell’utente pubblicamente disponibili o attraverso l’account dell’utente su tale altro servizio integrato, in conformità con questa Privacy Policy.

Dati di pagamento

Qualora siano effettuati acquisti attraverso il sito, i dati inerenti la carta di credito e altre informazioni finanziarie dell’utente potrebbero essere trattate e utilizzate da terze parti che elaborano, per conto di Extension capelli, il processo di acquisto e pagamento.
Extension capelli può inoltre raccogliere ulteriori informazioni quali codice postale, il numero di cellulare,  cronologia delle transazioni dell’utente. Si rimanda all’informativa sulle condizioni generali d’uso alla pagina Condizioni di utilizzo per maggiori informazioni in merito alle modalità di esecuzione del processo di acquisto.

Opt in/out

In fase di registrazione l’utente esprime esplicitamente il proprio libero consenso alla raccolta, trattamento e trasferimento dei dati secondo quanto esposto nella presente Privacy Policy, nonché all’invio di comunicazioni e aggiornamenti periodici (es: via email). Tale consenso è modificabile successivamente (opt-out) alla fase di registrazione accedendo alla pagina del proprio profilo o dandone comunicazione al customer service.

Qualora un utente che riceve messaggi e-mail dal sito preferisca non ricevere più tali comunicazioni in futuro, egli potrà farlo seguendo le istruzioni contenute nei messaggi e-mail o le modalità precedentemente descritte in questa sezione.
Extension capelli si impegnerà ad attuare le richieste di opt-out ricevute, ma l’utente potrà ancora ricevere comunicazioni da noi per un massimo di dieci giorni lavorativi durante l’elaborazione della richiesta.

Natura del consenso

Il consenso al trattamento dei dati è facoltativo e non obbligatorio.

In caso di mancata prestazione del consenso o di successiva revoca del consenso precedentemente prestato, potrebbe non essere possibile per Extension capelli effettuare – in tutto o in parte – il trattamento per le finalità indicate nell’art. 3.

Dati di minori

Il sito Extension capelli non è rivolto a persone di età inferiore ai 13 anni e Extension capelli non raccoglie informazioni personali da loro. Extension capelli all’atto della registrazione o di un acquisto di un prodotto può richiedere la data di nascita dell’utente (autocertificazione dell’utente).
Qualora si dovessero verificare involontarie registrazioni di tali informazioni, Extension capelli provvederà a eliminare tempestivamente i dati personali riguardanti minori di 13 anni che sono stati forniti.

Accesso e utilizzo delle informazioni raccolte

Le informazioni che raccogliamo, inclusi i dati personali, sono utilizzate, oltre che per le finalità indicate nell’art. 3, anche per le seguenti:

  • fornire, personalizzare e migliorare l’esperienza sul sito, nonché sui prodotti e servizi resi disponibili tramite esso (ad esempio, - per fornire contenuti personalizzati e localizzati);
  • garantire il buon funzionamento tecnico del sito e dei prodotti e servizi messi a disposizione tramite esso;
  • comunicare con gli utenti per scopi connessi alla fornitura del Servizio, incluse e-mail promozionali o messaggi;
  • promuovere i prodotti, le caratteristiche ed il contenuto degli stessi.

Link verso siti terzi

Durante la navigazione, potrebbero essere visualizzati contenuti che collegano a siti web di terze parti. Extension capelli non ha accesso né può controllare i cookie o le altre funzioni utilizzate da siti terzi, e le prassi di tali siti terzi non sono disciplinate dalla nostra Privacy Policy. Si prega pertanto di contattare e/o consultare direttamente tali terze parti per ulteriori informazioni sulle loro prassi relative alla tutela della privacy.

Trasferimento e condivisione delle informazioni

Condivisione con altre società del Gruppo e con terze parti

Extension capelli può condividere alcune informazioni personali acquisite direttamente e indirettamente presso gli utenti sia all’interno del Gruppo Extension capelli che con terze parti (pubbliche amministrazioni, terzi fornitori di beni e/o servizi), allo scopo di eseguire attività finalizzate all’erogazione del servizio regolamentato dalla presente Privacy Policy.

Inoltre Extension capelli può avvalersi di terze parti anche per il processo di raccolta delle informazioni personali per conto di Extension capelli stessa (come ad esempio la raccolta dei dati in fase di registrazione sul sito). In tal caso, le operazioni di raccolta e trattamento dei dati saranno effettuate secondo le indicazioni di Extension capelli (come ad esempio evadere ordini, analizzare dati, fornire assistenza marketing, gestire pagamenti) e le terze parti saranno tenute a trattare tali dati in conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, eventualmente anche in qualità di Responsabili del trattamento.

In caso di trasferimento delle informazioni ad altre Società del Gruppo Extension capelli, il trattamento sarà sempre soggetto agli obblighi di sicurezza e riservatezza in linea con la presente Privacy Policy e con la legge applicabile.

In aggiunta a quanto descritto sopra, è possibile che le informazioni dell’utente vengano condivise con terze parti per i seguenti scopi:

  • consentire una fusione, acquisizione o vendita di tutto o parte del nostro patrimonio aziendale;
  • per rispondere a un processo (ad esempio, un ordine del tribunale o una citazione in giudizio), se crediamo in buona fede che sia necessario farlo;
  • per soddisfare i requisiti di leggi vigenti, per proteggere la sicurezza di una persona, per proteggere i diritti e le proprietà di Extension capelli, inclusa la necessità di far rispettare i Termini e Condizioni d'uso, e per contrastare le frodi o i problemi di sicurezza o tecnici;
  • permettere ad altre Società del Gruppo di utilizzare le informazioni dell’utente nei modi specificati nella presente Privacy Policy;
  • informare i partner commerciali circa l'utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti messi a disposizione tramite di esso, sotto forma di statistiche aggregate o comunque in un formato atto a non rivelare l’identità dell’utente;
  • nel normale svolgimento dell’attività aziendale.

L’utente accetta e comprende che l’utilizzo dei dati da parte di soggetti terzi al Gruppo Extension capelli non è disciplinato dalla presente Privacy Policy.

Social media plugin

Il presente sito web utilizza social plugin forniti dai maggiori social network (ad esempio, facebook.com, twitter.com). Qualora si visiti una pagina web contenente tali plugin, i dati di navigazione potrebbero pertanto essere trasferiti direttamente ai social network interessati, anche senza un’interazione diretta da parte dell’utente.

L’utente accetta e comprende che l’utilizzo dei dati da parte di tali social network non è disciplinato dalla presente Privacy Policy.

Trasferimento dati extra-UE

Extension capelli può trasferire i dati acquisiti tramite il presente sito web a società del Gruppo o terze parti ubicate in diversi paesi, anche al di fuori dell’Unione Europea, per consentire lo svolgimento delle attività indicate nella presente Policy privacy.

Sicurezza e protezione delle informazioni

Extension capelli si impegna a proteggere le informazioni degli utenti. Extension capelli ricorda che la password è uno dei meccanismi di protezione dell’account e gli utenti sono invitati ad utilizzare una password unica, sufficientemente robusta e conservata in maniera sicura, limitando l’accesso ai propri computer e browser e disconnettendosi dopo aver visitato il sito.

Extension capelli monitora inoltre l'attività sul sito per evitare la divulgazione non autorizzata di numeri di carte di credito o altre informazioni personali. Inoltre, viene utilizzato un sistema sicuro per l'autorizzazione del pagamento con carta di credito e l'individuazione delle frodi. Extension capelli utilizza lo standard SSL (Secure Sockets Layer) per proteggere la riservatezza delle tue informazioni personali.

Extension capelli si impegna a proteggere le informazioni ricevute dagli utenti. Tutte le informazioni personali fornite sono mantenute su server sicuri e all’interno dei sistemi interni. Extension capelli adotta misure di sicurezza adeguate per proteggere le informazioni contro l'accesso non autorizzato o modifiche non autorizzate, la divulgazione o la distruzione di dati. Per impedire l'accesso non autorizzato, mantenere accuratezza dei dati e garantire l'uso corretto delle informazioni, Extension capelli mantiene adeguate procedure fisiche, elettroniche e manageriali per salvaguardare e proteggere le informazioni e i dati memorizzati sul nostro sistema.

Le informazioni relative alle transazioni di acquisto (come ad esempio numero della carte di credito) sono gestite in modalità sicura tramite fornitori terzi che garantiscono l’adozione delle più adeguate misure di sicurezza. Per maggiori informazioni in merito alle modalità di esecuzione del processo di acquisto si rimanda all’informativa sulle condizioni generali d’uso.

Anche se nessun sistema informatico è completamente sicuro, Extension capelli ritiene che le misure implementate riducano la possibilità di problemi di sicurezza a un livello appropriato per il tipo di dati coinvolti.

Conservazione e cancellazione delle informazioni

Extension capelli accede, utilizza, elabora, archivia e conserva le informazioni personali raccolte solamente per le finalità descritte in questo documento e in base al consenso manifestato dall’utente.
In particolare, Extension capelli conserva le informazioni personali in linea con:

  • le finalità per cui sono stati raccolti;
  • il consenso ottenuto dall’utente;
  • le regolamentazioni locali e internazionali.

Le informazioni personali sono conservate e cancellate in conformità alle policy di sicurezza del gruppo Extension capelli.

Qualora un utente richieda la cancellazione delle proprie informazioni Extension capelli provvedere all’eliminazione di tali informazioni. Per maggiori informazioni si rimanda al capitolo 8.

Accesso e aggiornamento dei dati dell’utente

Extension capelli rende disponibili agli utenti strumenti per l'aggiornamento e la correzione delle informazioni personali fornite. Ogni utente registrato può accedere ai propri dati e provvedere ad aggiornarli.  E’ inoltre possibile per gli utenti modificare e aggiornare le preferenze nella ricezione di e-mail o altre comunicazioni da Extension capelli.

Inoltre è possibile richiedere anche la cancellazione delle informazioni relative al proprio account.

Per maggiori informazioni sui dati degli utenti da noi conservati si prega di scrivere all’indirizzo info (at) extension-capelli . it. Sarà cura di Extension capelli a rispondere entro un ragionevole lasso di tempo, previa verifica dell’identità dello scrivente.

Contatti

Qualora l’utente dovesse avere domande o commenti sulla presente Privacy Policy può contattarci all’indirizzo info (at) extension-capelli . it

Modifiche alla Privacy Policy

È possibile che vengano apportate delle modifiche alla presente Privacy Policy; si consiglia, pertanto, di controllare regolarmente la presente Privacy Policy. Nel caso in cui apportassimo delle modifiche che Extension capelli ritiene essere determinanti, gli utenti verranno informati tramite il sito .

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